Clàudia Istar - Joies personalitzades

Cistella
La teva cistella està buida
Favorits
    Encara no has afegit cap producte favorit.

Productes

Condicions de venta

La interpretació i l’execució de les condicions, així com tots els actes que se’n siguin conseqüència, quedaran sotmesos al dret de les lleis del Principat d’Andorra.


Generals

Aquestes condicions generals de venda s’apliquen estrictament a totes les vendes de productes efectuades per internet.

Tota comanda feta a www.claudiaistar.com implica necessàriament a títol de condició essencial, determinant i imprescindible, l’acceptació sense reserves pel Client de les Condicions Generals de Venda de Clàudia Istar vigents el dia en què es dugui a terme la comanda corresponent.

Llei aplicable i jurisdicció competent.


Preus

Aquestes condicions generals de venda s’apliquen estrictament a totes les vendes de productes efectuades per internet.

Els preus publicats a claudiaistar.com són en Euros i són vigents excepte error tipogràfic. Tots els preus porten l’impost indirecte inclòs aplicable el dia de la comanda, qualsevol canvi de taxa d’impost indirecte serà aplicat automàticament als preus dels productes en venda a claudiaistar.com.


Diferents modes de pagament

En formular la comanda, el Client pot triar lliurement abonar les compres que faci a claudiaistar.com mitjançant la seva targeta de crèdit.


Producte

Les ofertes presentades per claudiaistar.com són vàlides dins del límit de les existències disponibles.

Les fotografies, grafismes i les descripcions dels productes a la venda són orientatius i no comprometen de cap manera el venedor istar-joies-andorra.com.

Clàudia Istar l’informarà de les últimes unitats de producte, però sempre reservant-se el dret de rebutjar qualsevol comanda, cancel·lar o no acceptar una comanda confirmada en cas que aquesta estigui fora d’estoc o qualsevol altra situació extraordinària que n’impedeixi la venda.

Clàudia Istar es reserva el dret de retirar de la pàgina web qualsevol producte en qualsevol moment.


Enviaments i terminis de lliurament

Clàudia Istar treballa sota comanda, per la qual cosa és possible que, després de la finalització d’una comanda a través del lloc web, no hi hagi disponibilitat immediata d’algun producte. Els temps de lliurament variaran en funció de la direcció de lliurament, nacional o internacional.

Els productes adquirits es lliuraran a la persona i a l’adreça indicades a la comanda.

Els enviaments s’efectuaran a través de l’empresa NACEX, tant nacionals com internacionals. En un termini aproximat de 3-5 dies hàbils. Les comandes efectuades a Andorra es lliuraran a mà a la direcció acordada amb el Client i estaran exemptes de despeses d’enviament.

Els dissabtes, diumenges i festius no hi haurà ni sortida ni entrega de comandes.

Clàudia Istar es reserva el dret de lliurament posterior a 5 dies per situació extraordinària o per causa de força major. En aquest cas, Clàudia Istar posarà al Client en coneixement de la situació, i el Client tindrà l’opció de continuar o desistir amb la compra.

Per defecte, els lliuraments pro-forma s’enviaran a l’adreça electrònica indicada pel Client a l’hora de la seva alta a claudiaistar.com.


Seguiment de la comanda

Quan feu una comanda, rebreu un correu electrònic amb un codi de traçabilitat perquè pugueu fer el seguiment de la vostra comanda. La seva compra estarà sempre en bones mans.

Una comanda es considera lliurada en el moment en què el transportista lliura el paquet o els paquets al Client. Correspon al Client verificar l’estat de la mercaderia a la recepció i indicar totes les anomalies a l’albarà de recepció de lliurament.


Polítiques de devolucions i anul·lacions

Hi ha un servei postvenda per resoldre els problemes relacionats amb els productes i els enviaments. Els Clients poden contactar escrivint a l’adreça de correu electrònic info@claudiaistar.com.


Devolució de mercaderia

Degut a que tots els nostres articles són fets a mida de el Client, no acceptem la devolució de la mateixa si no és per una de les següents raons:

  • Quan l’article tingui un trencament o hagi patit algun tipus de dany en el transport, tot i que cada article anirà perfectament protegit. En aquest cas es requerirà que el Client enviï imatges que demostrin aquests danys.
  • En el cas que per error sigui enviat un model diferent al sol·licitat pel Client, el Client haurà d’enviar de tornada el model equivocat.

Les despeses de l’enviament en tot cas aniran a càrrec de comprador.

La devolució serà el preu de l’article adquirit, però no les despeses addicionals de pagaments amb targeta, despeses d’enviament, duanes, ni qualsevol tipus de cost extra.

Qualsevol article comprat a istar-joies-andorra.com, ha de ser tornat en el seu embalatge original, precintat, i amb una còpia de l’albarà de lliurament perquè s’accepti la devolució.

No s’acceptaran devolucions que no s’hagin sol·licitat més tard de 24 hores des del moment de la entrega de la joia.

No s’abonarà la suma a retornar al Client fins que no s’hagi rebut la joia i se n’hagi comprovat el seu estat.

Per sol·licitar la devolució, ho heu de comunicar a través del correu electrònic istar.joies@gmail.com

Per qualsevol incidència no dubti en posar-se en contacte amb Clàudia Istar i intentarem resoldre el problema al més aviat possible.


Anul·lació de comanda

Si l’anul·lació de la comanda arriba abans de la sortida de mercaderia, el Client no tindrà cap despesa. En el cas d’una anul·lació després de la sortida de la comanda, el Client tindrà a càrrec seu les despeses d’enviament així com les despeses de devolució d’aquesta comanda.

Perquè s’accepti aquesta devolució, l’article o articles comprats a istar-joies-andorra.com, haurà de ser tornat amb el seu embalatge original, en perfectes condicions, precintat, i amb una còpia de l’albarà de lliurament.

No s’acceptaran anul·lacions que s’hagin sol·licitat més tard de 24 hores des del moment de la compra de la joia.

No s’abonarà la suma a retornar al Client fins que no s’hagi rebut la joia i se n’hagi comprovat el seu estat.

Els termes i les condicions d’ús d’aquest lloc web estan subjectes a la jurisdicció dels tribunals del Principat d’Andorra.

Segueix-me a Instagram

@istar_joies