Clàudia Istar - Joyas personalizadas

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Productes

Condiciones de venta

La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia, quedarán sometidos al derecho de las leyes del Principado de Andorra.


Generales

Estas condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por Internet.

Todo pedido realizado en www.claudiaistar.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Claudia Istar vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción competente.


Precios

Estas condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por internet.

Los precios publicados en claudiaistar.com están en Euros y están vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el impuesto indirecto incluido aplicable el día del pedido, cualquier cambio de tasa de impuesto indirecto será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en claudiaistar.com.


Diferentes modos de pago

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en claudiaistar.com mediante su tarjeta de crédito.


Producto

Las ofertas presentadas por claudiaistar.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos a la venta son orientativos y no comprometen en modo alguno al vendedor istar-joies-andorra.com.

Claudia Istar le informará de las últimas unidades de producto, pero siempre reservándose el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelar o no aceptar un pedido confirmado en caso de que éste esté fuera de stock o cualquier otra situación extraordinaria que impida la venta.

Claudia Istar se reserva el derecho de retirar de la página web cualquier producto en cualquier momento.


Envíos y plazos de entrega

Claudia Istar trabaja bajo pedido, por lo que es posible que, después de la finalización de un pedido a través del sitio web, no haya disponibilidad inmediata de algún producto. Los tiempos de entrega variarán en función de la dirección de entrega, nacional o internacional.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicadas en el pedido.

Los envíos se efectuarán a través de la empresa NACEX, tanto nacionales como internacionales. En en un terminio aproximado de 3-5 días hábiles. Los pedidos efectuados en Andorra se entregarán a mano en la dirección acordada con el Cliente y estarán exentos de gastos de envío.

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

Claudia Istar se reserva el derecho de entrega posterior a 5 días por situación extraordinaria o por causa de fuerza mayor. En este caso, Claudia Istar pondrá al Cliente en conocimiento de la situación, y el Cliente tendrá la opción de continuar o desistir con la compra.

Por defecto, las entregas pro-forma se enviarán a la dirección electrónica indicada por el Cliente a la hora de su alta en claudiaistar.com.


Seguimiento del pedido

Cuando haga un pedido, recibirá un correo electrónico con un código de trazabilidad para que pueda realizar el seguimiento de su pedido. Su compra estará siempre en buenas manos.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al Cliente. Corresponde al Cliente verificar el estado de la mercancía en la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.


Políticas de devoluciones y anulaciones

Existe un servicio postventa para resolver los problemas relacionados con los productos y envíos. Los Clientes pueden contactar escribiendo en la dirección de correo electrónico info@claudiaistar.com.


Devolución de mercancía

Debido a que todos nuestros artículos están hechos a medida del Cliente, no aceptamos la devolución de la misma si no es por una de las siguientes razones:

  • Cuando el artículo tenga una rotura o haya sufrido algún tipo de daño en el transporte, aunque cada artículo irá perfectamente protegido. En este caso se requerirá que el Cliente envíe imágenes que demuestren estos daños.
  • En caso de que por error sea enviado un modelo diferente al solicitado por el Cliente, el Cliente deberá enviar de vuelta el modelo equivocado.

Los gastos del envío en todo caso irán a cargo de comprador.

La devolución será el precio del artículo adquirido, pero no los gastos adicionales de pagos con tarjeta, gastos de envío, aduanas, ni cualquier tipo de coste extra.

Cualquier artículo comprado en istar-joies-andorra.com, debe ser devuelto en su embalaje original, precintado, y con una copia del albarán de entrega para que se acepte la devolución.

No se aceptarán devoluciones que no se hayan solicitado más tarde de 24 horas desde el momento de la entrega de la joya.

No se abonará la suma a devolver al Cliente hasta que se haya recibido la joya y se haya comprobado su estado.

Para solicitar la devolución, debe comunicarlo a través del correo electrónico istar.joies@gmail.com

Por cualquier incidencia no dude en ponerse en contacto con Claudia Istar e intentaremos resolver el problema lo antes posible.


Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el Cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este pedido.

Para que se acepte esta devolución, el artículo o artículos comprados en istar-joies-andorra.com, deberá ser devuelto con su embalaje original, en perfectas condiciones, precintado, y con copia del albarán de entrega.

No se aceptarán anulaciones que se hayan solicitado después de 24 horas desde el momento de la compra de la joya.

No se abonará la suma a devolver al Cliente hasta que se haya recibido la joya y se haya comprobado su estado.

Los términos y condiciones de uso de este sitio web están sujetos a la jurisdicción de los tribunales del Principado de Andorra.

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