Clàudia Istar - Bijoux sur mesure

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Productes

Conditions de vente

L’interprétation et l’exécution des conditions, ainsi que tous les actes qui en dérivent, seront soumises au droit des lois de la Principauté d’Andorre.


Générales

Ces conditions générales de vente s’appliquent strictement à toutes les ventes de produits effectués par Internet.

Toute commande faite à www.claudiaistar.com implique nécessairement à titre de condition essentielle, déterminante et indispensable, l’acceptation sans réserves par le Client des Conditions générales de vente de Clàudia Istar en vigueur le jour où la commande correspondante est réalisée.

Loi applicable et juridiction compétente.


Prix

Ces conditions générales de vente seront appliquées strictement à toutes les ventes de produits effectuées à travers d'Internet.

Les prix publiés à www.claudiaistar.com sont en Euros et sont valables sauf dans le cas d’erreur typographique. Tous les prix portent l’impôt indirect inclus applicable le jour de la commande, tout changement d’impôt indirect sera automatiquement applicable aux prix des produits à la vente à www.claudiaistar.com.


Différents modes de paiement

Au moment de formuler la commande, le Client peut choisir librement de payer les achats qu’il fasse à claudiaistar.com moyennant sa carte de crédit.

Produit

Les offres présentées par claudiaistar.com sont valables dans la limite des existences disponibles.

Les photographies, les graphismes et les descriptions des produits à la vente sont orientatifs et ne compromettent d’aucune manière le vendeur claudiaistar.com.

Clàudia Istar l’informera au sujet des dernières unités du produit, mais toujours en se réservant le droit de refuser toute commande, annuler ou ne pas accepter une commande confirmée dans le cas où celle-ci se trouve en rupture de stock ou dans toute situation extraordinaire qui en empêche la vente.

Clàudia Istar se réserve le droit de retirer du site Internet tout produit à tout moment.


Envois et délais de livraison

Clàudia Istar travaille sous commande, il est donc possible que, après la finalisation d’une commande à travers du site Internet, certains produits ne soient pas disponibles immédiatement. Les temps de livraison varieront en fonction de la direction de livraison, nationale ou internationale.

Les produits acquis seront livrés à la personne et à l’adresse indiquées à la commande.

Les envois seront effectués à travers l’entreprise NACEX, aussi bien nationaux comme internationaux. Dans la modalité standard, dans un maximum de 5 jours ouvrables. Les commandes effectuées en Andorre seront livrées à la main à la direction accordée avec le Client et seront exemptées de frais de livraison.


Suivi de la commande

Quand vous faites une commande, vous recevrez un courrier électronique avec un code de traçabilité pour que vous puissiez faire le suivi de votre commande. Votre achat se trouvera entre de bonnes mains.

Une commande se considère livrée au moment où le transporteur livre le paquet ou les paquets au Client. Il correspond au Client de vérifier l’état de la marchandise au moment de la réception et indiquer toutes les anomalies à l’accusé de réception de la livraison.


Politiques de dévolutions et annulations

Il y a un service après-vente pour résoudre les problèmes liés aux produits et envois. Les Clients peuvent contacter en écrivant à l’adresse de courrier électronique ¡ info@claudiaistar.com

Dévolution de la marchandise

En raison du fait que tous nos articles sont faits sur mesure du Client, nous n’acceptons pas de dévolutions de celle-ci si ce n’est pas pour l’une des raisons suivantes :
  • Quand l’article a une cassure ou a souffert tout type de dommage dans le transport, même si chaque article sera parfaitement protégé. Dans ce cas, on demandera au client qu’il envoie des images démontrant ces dommages.
  • Dans le cas que, par erreur, un modèle différent de celui qui a été sollicité par le client a été envoyé, le Client devra rendre le modèle erroné.

Les dépenses de l’envoi seront chargées dans tous les cas à l’acheteur.

La dévolution sera le prix de l’article acquis, mais pas les dépenses additionnelles de paiements avec la carte, dépenses d’envoi, douanes, ni tout autre cout additionnel.

Tout article acheté à claudiaistar.com doit être rendu dans son emballage original, scellé, et avec une copie du bon de livraison pour que la dévolution soit acceptée.

Les dévolutions qui n’ont pas été sollicitées avant 24 heures à compter du moment de la livraison du bijou ne seront pas acceptées.
On ne paiera pas la somme à rendre au Client jusqu’à ce que le Client n’ait pas reçu le bijou et n’ait pas vérifié son état.

Pour solliciter sa dévolution, vous devez le communiquer moyennant le courrier électronique info@claudiaistar.com

Pour toute incidence, veuillez vous mettre en contact avec Clàudia Istar et nous essaierons de résoudre le problème le plus tôt possible.


Annulation de commande

Si l’annulation de la commande arrive avant de la sortie de la marchandise, le Client n’aura aucune dépense. Dans le cas d’une annulation après la sortie de la commande, le Client se chargera des dépenses d’envoi, ainsi que des dépenses de dévolution de cette commande.

Pour que cette dévolution soit acceptée, l’article ou les articles achetés à claudiaistar.com doivent être rendus dans son emballage original, dans un état parfait, scellés, et avec une copie du bon de livraison.

Les annulations qui n’ont pas été sollicitées avant 24 heures à compter du moment de l’achat du bijou ne seront pas acceptées.

On ne paiera pas la somme à rendre au Client jusqu’à ce que le Client n’ait pas reçu le bijou et n’ait pas vérifié son état.

Les termes et les conditions d’utilisation de ce site Internet seront soumis à la juridiction des tribunaux de la Principauté d’Andorre.

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